专访北京马腾飞商贸有限公司总经理马腾飞

发布时间:2013-10-28 15:28作者:阅读:

摘要:艰难的环境对于弱者来说是困难,对于强者来说便是跳板。面对不容乐观的大背景以及错综复杂的细分市场,马总凭借独到的经营方式将公司不断做强做大,并逐步走向国际市场。

  逆势增长的诀窍
  
  ——专访北京马腾飞商贸有限公司总经理马腾飞

北京马腾飞商贸有限公司总经理 马腾飞

  
  古有战士征战疆场,今有马腾飞征战商场。北京马腾飞商贸有限公司(以下简称马腾飞公司)自2002年成立至今已有十余年历史,在这十余年中,公司在总经理马腾飞的带领下驰骋于钢材经销商的疆场,并打出自己的一片天下。
  
  现如今,马腾飞公司已成为北京市钢铁业型钢类的现货销售大户,多次获得北京市“型材销售十强”等荣誉称号,成为北京兰格钢铁、中企商务、北京物资流通、中国金属周刊的一级会员单位,并于2003年被中企商务评为“质量信的过企业”称号。
  
  目前,马腾飞公司钢铁销售覆盖全国二十个省市、自治区,年销售钢材十万余吨,是鞍钢、包钢钢联、首钢长治、河北津西、河北兴华、山西新泰六家钢厂的一级代理商,并与全国多家钢铁生产企业保持着长期合作。
  
  在全国钢材市场发展不景气的大环境下,马腾飞公司稳健而又快速的发展着实让人嫉妒。马腾飞公司是怎样以如此之快的速度发展起来成为行业其他企业比较关心的问题,带着这个疑问,我们专门采访了马总。在本次采访的过程中,马总向我们讲述了逆市增长的诀窍。
  
  初次见面,马总热情地接待了我们。面对记者的提问,马总侃侃而谈,显示出一个企业家沉稳大气的风范。随着采访的一步步深入,马腾飞公司逆市增长的诀窍渐渐浮出水面。
  
  行业内的佼佼者
  
  “横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。”这首诗是宋代诗人苏轼的代表作之一,时至今日,这句话也可以用来形容钢材市场。然而,马总却不像诗中描述的那样“不识庐山真面目”,通过采访记者了解到,马总对钢材市场,尤其是北京的钢材市场有着很深刻的认识,用最简练的话概括出来便是:“钢材市场震荡低迷,最关键的是,在未来的几年内,钢材市场还将继续走低。”
  
  艰难的环境对于弱者来说是困难,对于强者来说便是跳板。面对不容乐观的大背景以及错综复杂的细分市场,马总凭借独到的经营方式将公司不断做强做大,并逐步走向国际市场。这其中的诀窍便是在整个采访过程中马总不断强调的“质量过硬,服务为本”。马总如此说到:“把企业做好没有捷径,但是有窍门。我们的窍门便是质量和服务。”多年来,马腾飞公司也正是凭借这两点在北京市场立稳脚跟的。
  
  针对以后的发展,马总如此分析道:“目前的美国,大的经销商只有三个。全国的钢厂和客户都通过这三个经销商去谈业务。国内发展的还比较落后,在相当长的一段时间内还发展不到这一步。”马总表示:“日后我们会朝着加工和销售的方向发展,不断提高自身的加工技术,将自身打造成一个比较全面的经销商。”
  
  优质的产品
  
  谈及产品的质量,马总很诚恳的说道:“我们公司一直都以‘质量过硬、服务为本’为宗旨。这句话中首推就是质量,质量是一个企业的根本,没有质量,其他一切都是空谈。”
  
  马总很耐心很详细地介绍到:“我们主营产品是H型钢,辅助产品有工字钢、角钢、槽钢、钢冷盒板、各类板材、管材等。”马总表示:“检验产品质量最好的办法莫过于将其投入市场,交给市场。”据了解,马腾飞公司的H型钢市场占有率在北京地区名列前茅,我国的东北地区、华北地区和西北地区是其主要销售市场。此外,马总还表示“以后会进一步开拓南方市场及海外市场,加快发展步伐,争取走在北京同行业竞争者的前头。”
  
  良好的服务
  
  提及马腾飞公司的服务质量,业内人士没有一个不举大拇指称赞的。到目前为止,马腾飞长年供应鞍钢、包钢、首钢等各大钢材代理商。马总如此说到:“现在的国内市场,在保证产品质量的同时,都开始越来越重视售后服务,这是关乎到能否有后续合作的很重要的一个方面。”
  
  而被问及采取了哪些措施来完善服务的时候,,马总讲到:“作为经销商,我们目前已经开始采用先行赔付的方式。无论问题的责任方是钢材厂还是我们经销商,我们都会先行赔付。”
  
  据记者了解到,前段时间有一位客户因某种问题而向钢厂索要赔付,但马总本着服务的态度,对其先行赔付。事后证实并非产品质量问题,但是就像马总表述的那样:“先行赔付是我们对客户的承诺,在这件事情之后,客户感受到了我们真诚的服务态度,并明确地表示以后要经常和我们合作。”
  
  马总表示:“做企业就像做人,把人做好了,企业也就做好了。”在马腾飞公司的首页上,记者看到了这样一句话:“我们坚信顾客是我们的衣食父母。因此,全心全意为顾客服务是我们的本份,我们的价格可能不是最低的,但我们的综合能力可能是最好的;我们的服务可能不是最佳的,但我们正向着成为优秀供应商的方向前进。”
  
  除了过硬的产品和良好的服务,公司有一套现代化的信息管理系统保证公司的整体运作,使企业资源管理最优化。此外,马总还注意紧跟时代,积极采用网络营销的方式来促进发展,网站、微信无所不包。在人才方面,马总半开玩笑地说:“二十一世纪最缺的是什么?人才!”据了解,马总以伯乐一般的眼光挖掘培养出了很多优秀的管理层人才。“无论他以后是跟着我干,还是自己出去单干,只要在我这里一天,我都会用心培养。”
  
  马总表示,目前国内钢材市场不景气,而且很不成熟。但是面对新老客户,马总这样说道:“我明白自己承担了什么样的责任,面对这个行业,我还有份担当,有份坚持。我的本分,我的本职,就是要把企业做好,让马腾飞像一匹骏马一样驰骋在北京的钢材经销商市场,并有一天能够驰骋在全国的钢材经销商市场。我们会将‘业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随’这句话牢记心中,兢兢业业,一步步朝着未来努力。”
  
  面对如此诚恳而又积极的马总,我们有理由相信,在未来的时间里,马腾飞公司将如承诺的那样:凭借良好的信誉,雄厚的实力,优质的产品,低廉的价格,服务于广大用户。(姜艳娟)
  
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