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紧盯客户需求 助力全面治超

2017-08-09 16:56  来源:中国钢结构资讯网   编辑:张丽娜  点击:次   [我要评论]

  继成功开发海洋石油平台用钢、极寒地带油气用钢等一系列高附加值热轧H型钢后,日前,马钢再次借助国家全面治超、半挂车轻量化契机,积极依托自主创新和H型钢品牌效应,深度开发出鹅颈用热轧H型钢产品,赢得了行业话语权。
  坚持以客户需求为导向
  深圳中集专用车公司长期使用马钢美标H型钢生产集装箱。近年来,因国家全面治超(治理超限、超载、超重),要求新上产线确保整车及配件轻量化,该公司提高了对H型钢的精度和强度要求,向马钢表达了希望研发鹅颈钢的意愿。
  为加快由钢材生产商向钢铁材料服务商转变的步伐,马钢长材事业部在接到订单后,以此次项目投入试生产为契机,坚持以客户需求为导向,依托APQP(产品质量先期策划)、EVI(供应商的早期介入)等服务模式,在准确识别客户的需求后,销售人员及时跟进,承诺向客户打造差异化产品,提供贴心的个性化服务,发挥“研产销”优势。
  逐个击破技术难题
  客户对尺寸公差要求精确到毫米级,且鹅颈钢本身尺寸已小到接近轧机的极限,就现行的轧机状况,一时较难满足客户需求,产品开发进度一度受到影响。为此,马钢长材事业部一方面建立客服团队,加强与客户的沟通交流,同时多次开展技术评审会,依托APQP项目组,进行新产品的开发试轧、小批量轧制;另一方面成立专项课题组,不断优化试验方案,逐个击破技术难题,并积极与马钢工程技术集团合作,多次修改设计工艺,最终决定为客户提供锯切加工方式,从而确保了产品达到毫米级,最终获得了客户的肯定。
  据悉,在5月26日首批230吨鹅颈钢轧制成功并交付客户后,客户又与马钢签下了3000吨/年的供货合同。与此同时,马钢长材事业部还趁热打铁,借助此次双方合作契机,积极向客户推介了马钢板带系列产品———耐候钢板,以协同鹅颈钢产品使用在半挂车及集装箱制造上。双方目前已达成初步合作意向,提高了马钢品牌的综合效益和核心竞争力。
年会2015

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